betreft pakketlabelnummer; 05112938527068
Vandaag zou bij ons een pakket geleverd worden op de Obrechtstraat 359 te Zwolle.
We zien de vervoeder onze straat in rijden, maar keert en gaat weg.
Op onze Track en Trace zien we in 1 keer dat het pakket geleverd gaat worden bij een afhaalpunt. Hier belden we over , Er is verder niets mee gebeurd.
Nu zijn mijn partner en ik ziek thuis met verschijnselen van het Corona Virus en zijn dus niet in staat het pakket daar af te halen.
Ook zijn we de gehele dag thuis dus waarom is ons pakket niet gewoon geleverd.
Vanmiddag wederom weer gebeld wat hier aan te doen is.
Er werd ons verteld dat daar niets meer aan te doen valt.
We moesten maar een Nieuwe ! bestelling plaatsen bij onze winkel.
Nou, dit kan natuurlijk niet .
Wij vinden dit geen manier van zaken doen/ communiseren.
Tuurlijk in geval van ziekte en extra drukte begrijpen we echt wel dat er iets mis kan gaan, maar het voor jullie toch een kleine moeite geweest om ons pakket weer bij het afhaalpint op te halen en het bij ons te bezorgen ? Had ook best de volgende dag gemogen.
Vriendelijke groet
M. Huisman
Obrechtstraat 359
8031 AX Zwolle
